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運送政策

送貨政策:

-運費安排
1. 付款金額滿HKD400免費送貨至順豐自提服務 (限重視乎順豐政策)

2. 付款金額滿HKD550免費京東送貨上門

3. 付款金額未滿免運門檻會安排京東/順豐「到付」

*免運以一張單計算及只包一個地址。如要寄兩個地址，需要客人購買時自行分單及該單需滿足免運要求)

-寄貨安排

1. 確認收款後, 在齊貨的情況下，我們會於1-3個工作天內將貨物安排寄出 (不能保証到達時間)。

2. 確認收款後, 如訂單內有預購產品而客人沒有向店主查詢，本店會嘗試但不會優先安排預購產品的補貨，亦不能確保到貨時間。

3. 確認收款後, 如訂單內有因系統出錯而缺貨的產品，本店會盡快安排預購產品的補貨，不過恕未能確保到貨時間。

4. 如果因為預購產品而未能一次過寄出整張單的貨品，安排如下:

*客人可以選擇等待全單齊貨寄出或分批寄出產品

~分批寄出安排

a. 付款金額滿HKD400，第一次免費送貨至順豐自提服務 (限重視乎順豐政策)，第二次到付

b. 付款金額滿HKD550，第一次免費京東送貨上門，第二次到付

5. 如果因為庫存出錯而未能一次過寄出整張單的貨品，安排如下:

*客人可以選擇等待全單齊貨寄出或分批寄出產品或庫存出錯貨品退款

~分批寄出安排

a. 付款金額滿HKD400，第一次及第二次免費送貨至順豐自提服務 (限重視乎順豐政策)

b. 付款金額滿HKD550，第一次免費京東送貨上門，第二次免費送貨至順豐自提服務 (不論整張單的金額是多少) (限重視乎順豐政策)

5. 寄出後由物流供應商安排送貨 (星期日及公眾假期視乎物流供應商安排)

6. 如有任何特別情況，本店會盡量盡快聯絡閣下。

-收貨安排

1. 如果使用順豐自提服務，請自行下載順豐app (順豐自25年4月已不再發出SMS)

*請留意取件時限, 超時取件將產生附加費/ 回倉費/ 再派送費用等, 須由客戶自費付款

2. 如遇收貨人拒收、或因電話/地址填寫錯誤、或兩次派件失敗等而導致貨物退回，無論客戶是否再次要求派送, 客戶均需補回送貨費用

3. 運費到付金額以京東/順豐為準, 留意大型物品會以「體積重」計算費用，請自行查詢。

有關送貨政策的所有內容，爪萌有限公司保留最終決定權。